培训与咨询

• 与制造业相比，服务业（非生产行业）有其特殊性，在导入和执行精益六西格玛项目过程中的侧重点与制造业不同，有时还需要特殊的工具。SigmaPro公司拥有全球无与伦比的专业经验，而SigmaPro公司的精益六西格玛培训和咨询服务正是基于这样的经验。
   
• SigmaPro公司的精益六西格玛培训课程，成功地把传统六西格玛的DMAIC方法与最新的精益 (Lean)工具方法相结合，为服务业提供一个结构性的用科学方法解决问题的路径，提高服务业员工在解决问题上的逻辑性和科学工具的使用，带动整个企业持续改善文化的养成，实现服务业客户绩效衡量和提高生产力。
   
• SigmaPro公司为各种服务型企业量身定做精益六西格玛培训和项目辅导服务，对象包括：执行人员、倡导者、黑带大师、黑带、绿带、黄带和项目成员。
   

服务业精益六西格玛-在线课程

课程名称	服务方式	课程目标	适合人群	课程特点
倡导者			来自非制造业领域的执行人 员、高层经理、倡导者和黑带 大师 特别是中级管理层， 他们负责或参与企业或部门 的精益六西格玛活动的部署	让管理层了解： - 精益六西格玛方法的概要， - 导入过程中的风险管理， - 服务业执行精益六西格玛方法的特点 - 管理层在服务业精益六西格玛方法的推广过程中的角 色、任务。 - 在引入精益六西格玛方法之前，获取中层管理人员的 支持，实现在上下意识上的统一
绿带			学员通常来自服务、交易、 流程等非生产行业，如保健 医疗、保险、零售、供应 链、软件、政府及金融等行 业。 从零基础开始，学习 DMAIC改善方法论。	不仅讲述传统的DMAIC工具， 我们也将SigmaPro公司 在执行精益六西格玛项目过程的经验融入到课程中，让 学员学习到“正确而适用的工具” (the Right Tool for the Job)-何时该用哪个工具。课堂讲解、练习、案例分 析和小组活动，都能有效地帮助学员快速掌握并保留知 识。
黑带			黑带学员通常来自保健、医 疗、保险、零售、供应链、 软件、政府及金融等非生产 行业。 已经完成绿带培训和 项目的学员。	学员将深入理解所有DMAIC的高级工具与方法，实际操 作、举例、案例分析和小组活动，有效地帮助学员快速 掌握并保留知识。期间有专门时间，我们经验丰富的黑 带大师将会辅导学员的学习和项目。这将有助于学员把 所学的知识用于实际工作中的项目。

教学服务

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